教育部《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》中提到，“高校要切实构建服务育人质量提升体系，把解决实际问题与解决思想问题结合起来，提供靶向服务，增强供给能力，在关心人、帮助人、服务人中教育人、引导人。”565net必赢客户端持续夯实“三全育人”工作体系，结合新时代老员工特点，不断深化服务育人质量，创新服务载体，提升育人实效，用心、用情、用力关怀和服务员工。

系“纽带”，提高解决问题精准度。2023年开学初，为畅通学院领导与员工之间互动交流渠道，加强学院领导与员工之间的密切联系，便捷、高效地服务员工，学院设立了“经理信箱”。“经理信箱”自设立以来，与学院和学校各部门充分对接，及时受理、转办、反馈线下和线上员工反映问题的信件5件，接纳员工建议信件2件，解决了员工在专业学习和日常生活中“急难愁盼”的问题。“经理信箱”也逐渐成为了学院与员工之间沟通的纽带接口。学院为方便员工办理各类事务，坚持“一体两翼”的工作模式，安排教学、学工老师集中办公，以“只跑一次、一次即办”的宗旨，便捷、高效帮助员工办理各类事务。学院在土木楼各处设立敦华图书角，为员工们课余时间读书提供便利。

拓“思路”，保持服务关怀温暖度。为充分助力2023届毕业生考研复试，学院深入实施考研“护航工程”，打出“组合拳”，以“经理面对面”，传道授业解员工之困；以员工“云端”答疑解惑，帮扶指点员工迷津；以“心动力”心理辅导站老师团辅讲座，纾解员工心理压力。多措并举，做足做实员工复试服务保障。同样，在服务员工就业方面，学院持续以“引进来+走出去”、“专业+就业”、“迎”“走”结合等多种方式，提升人才培养质量，拓展就业渠道，服务员工高质量就业。截至目前，学院面向2023届毕业生共组织了考研复试帮扶活动10余场，开展访企拓岗和企业回访20余次。学院全力做好研究生科研、学习服务保障工作，出资60余万元，安装了536个研究生工位，为研究生提供了固定的学习、科研空间。

建“平台”，拓展服务育人新维度。服务育人的本质是要在关心人、帮助人、服务人中教育人、引导人。学院坚持引导员工自我教育、自我服务、自我管理，积极搭建员工自我教育的实践平台，设立“权小益”账号，以员工互助等形式帮助解决员工日常生活中的各类权益问题。学院积极搭建员工服务社会的创新平台，3月份565net必赢客户端志愿服务节启动以来，学院师生秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神开展了10余次志愿服务活动。组织了学雷锋小组到珠江路小学雷锋班宣讲科普知识，开展了“守护绿色环境，共创美丽社区”植树活动，与市北区即墨路街道、辽宁路街道签署了共建协议，为员工搭建了成长成才的新平台，以志愿服务的形式，教育引导员工承担服务社会使命，不断提高员工的综合素质。

一枝一叶总关情。学院始终坚持从做好服务员工的每一件小事出发，倾听员工所盼所愿，关心员工所思所想，解决员工所需所求，在整合资源、提高效率上下功夫，在提升服务、创新举措上下功夫，进一步深化学院服务育人成效，助力土木学子成长成才。（撰稿：张凤娇；审核：邵先锋）